Política de privacidad y cookies

Te contamos, en palabras sencillas, qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos que los cambiemos o los borremos.

Quién es el responsable

Soluciones Excel, a cargo de Jorge García, en Colombia. Para cualquier tema sobre tus datos escríbenos por WhatsApp al +57 313 632 9947.

Qué datos recogemos

• Cuando navegas el sitio: datos anónimos de uso, como las páginas que visitas, el tipo de dispositivo, la ciudad aproximada y de dónde llegaste. Los recogen Google Analytics y Meta, solo si aceptas las cookies.
• Cuando descargas APU en Excel: para aplicar el límite diario de descargas guardamos una huella cifrada de tu conexión (no tu dirección IP), que se borra al día siguiente.
• Cuando buscas en las consultas o en los APU: guardamos el texto que buscaste y cuántos resultados encontró, sin ningún dato que te identifique. Lo usamos para saber qué contenido falta.
• Cuando pagas en línea: guardamos la referencia del pago, lo que compraste y el valor, para enviarte tus herramientas.
• Cuando nos escribes por WhatsApp o compras: tu nombre, tu número y lo que nos cuentes. Si necesitas cuenta de cobro, los datos que nos des para hacerla.

No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta o de tu cuenta: los pagos en línea se hacen directamente en la pasarela de pagos Wompi (PSE, tarjeta y otros medios), con sus propias políticas.

Para qué los usamos

• Responder tus preguntas, enviarte las herramientas que compras y darte soporte.
• Activar tus licencias y avisarte de novedades de las herramientas que tienes.
• Mejorar el sitio: saber qué páginas sirven, qué se busca y qué falta explicar.

No vendemos tus datos. Solo si aceptas las cookies, Google y Meta reciben datos de navegación para medir las visitas y nuestros anuncios.

Cookies

Usamos cookies de Google Analytics para medir las visitas y el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir nuestros anuncios y mostrarte anuncios relevantes, solo si las aceptas en el aviso que aparece la primera vez. Si eliges “No, gracias”, el píxel de Meta no se carga y Analytics no guarda cookies en tu navegador. Los videos se cargan desde YouTube en modo de privacidad mejorada, y solo cuando tocas reproducir.

Si quieres cambiar tu elección, borra los datos de este sitio en tu navegador y el aviso volverá a aparecer.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar, corregir o pedir que borremos tus datos, y retirar la autorización que nos diste. Escríbenos por WhatsApp y te respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión. Última actualización: octubre de 2026.